Top départ Assist'enGare, la nouvelle assistance handicap "en gare" (12/01/2024)

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Le 10 janvier 2024, SNCF Gares & Connexions ouvre son service de réservation unique pour l'assistance des personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.

Un guichet unique

A partir de ce jour, les différents services de réservation d'assistance (Accès Plus, Accès TER, Accès Plus Transilien…) fusionnent pour devenir Assist'enGare (Lire : N° unique d'assistance pour PMR en gares en janvier 2024). Dorénavant, ces voyageurs bénéficient d'un point de contact unique, contre 17 auparavant, pour réserver, modifier ou annuler leur prestation d'assistance en gare, pour toutes les étapes de leur voyage, qu'il soit régional, national, avec correspondance, ou international, et quel que soit le transporteur avec lequel ils voyagent. SNCF ou pas, TGV, TER, Eurostar, Trenitalia… Finis les appels multiples, il y a désormais un guichet unique.

==> suite de l'article d'handicap.fr

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